特斯拉微博又翻车,复旦教授:失败的公关文示范

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所属分类:综合赛事

特斯拉刹车维权事件尚未有定论。4月25日,@特斯拉发布消息,张女士需要休息两天,之后再联系。

而4月27日,@特斯拉的一条微博,却让不少网友感到迷惑:

在这篇深夜长文中,特斯拉称“我们所有的同事都承受着巨大的压力”,另一边晒出了“车友们自发送过来的各种慰问品,一杯奶茶,一份甜品,一段暖心的话语”,并表示“会给关心特斯拉的所有人一个真诚的交代”。

曾引热议的特斯拉全球副总裁陶琳,也转发评论称“认真改进”“心存感激”。

但在特斯拉晒出的外卖小票单上,出现了一系列迷之操作↓↓↓

六杯饮品,六种口味;贴心标注“无糖”“三分糖”“七分甜”“去冰”;连小料都精准投喂......

网友并未产生情感共鸣,反倒觉得尬得飞起。

而复旦大学中文系教授@严锋 也第一时间转发评论,这是一篇失败的公关文示范。

近期,因车主维权事件以及对此“不妥协”的傲慢回应,特斯拉被频频“点名”。由此,特斯拉的态度也转为“深表歉意”,以及“尽全力配合解决问题”。

不过,尽管作出承诺,特斯拉的处理方式却又一次引来争议。在22日,特斯拉单方面公开维权车主撞车事故前的行车数据记录,这一行为不仅牵扯出隐私侵犯问题,也让车主、行业对数据本身的真实性等产生质疑。

蔚来回应卷入特斯拉维权事件:已向有关部门报案

值得注意的是,近日有传言称,特斯拉上海车展女车主的维权行为背后由蔚来及汽车零部件企业伟巴斯特支持及推动。

4月27日,蔚来发布声明表示,其用户“七姐”被造谣为车展维权当事人。蔚来对恶意造谣诽谤侵害蔚来用户名誉权的行为表示愤慨,并将全力为“七姐”维护自身合法权益,提供合理合法的帮助。

蔚来称,自4月26日起,蔚来用户、合作伙伴及蔚来公司遭受大量有组织的网络谣言攻击,妄言、影射上海车展某品牌维权事件与蔚来有关。相关传言纯系谣言,蔚来从未参与或推动任何第三方参与某品牌的维权行为,蔚来已经收集证据,向有关部门报案,以求查清事实,维护自身权益。

今日早间,对于女车主所获取的车展首日媒体证件,伟巴斯特方面也已发布声明,否认与特斯拉车展维权事件有关。

伟巴斯特表示,出于工作需要,为参加本次2021上海车展媒体日活动的一些媒体提供了媒体日单日通行证。该单日通行证须由实际使用人自行绑定信息激活。

经上海车展主办方和公安机关调查证实,伟巴斯特属于在正常工作范围内使用媒体日单日通行证,伟巴斯特和其工作人员与某品牌维权事件及人士并无关联。

4月19日,特斯拉全球CEO陶琳在接受媒体采访时称,维权车主相当专业,背后应该是有(人)的。

不过,维权女车主张女士在26日获释之后,在个人社交平台表示,关于背后有人的说法是赤裸裸的人身攻击和恶意揣测,上海警方已证实其维权行为没有任何人指使和操控,陶琳这种毫无根据的指责让车主及其家人再次受伤害。

4月27日,张女士也发布微博对网络谣言进行澄清。

她表示,车展前一日抵达上海,乘坐过特斯拉维权车友的某来(即蔚来)汽车,该车友同时是蔚来和特斯拉的车主。

“我仅仅是乘坐过车辆而已,并不能代表我乘坐过哪个品牌的车,他们就是我维权事件的支持者,这是无稽之谈,更是欲加之罪。”张女士表示。

关于媒体日通行证,张女士称自己是实名申请,并且由车展工作人员带领下进入会场,光明正大,合理合法。

来 源丨21世纪经济报道(左茂轩)、中国青年报、观察者网、红星新闻

本期编辑 黎雨桐

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