关店20% 迪士尼拥抱线上

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原标题:关店20% 迪士尼拥抱线上 来源:北京商报

北京商报讯(记者 陶凤 汤艺甜)在经历了翻天覆地的一年后,迪士尼加速了转向的步伐,不仅大力玩转起流媒体,就连零售业务也有转攻线上之意,60家北美线下专卖店逃不掉关门的命运了。从迪士尼的意思来看,这可能只是个开头,毕竟从财报来看,在疫情的冲击下,线下正在成为迪士尼的无法承受之重。

根据迪士尼周三发布的计划,今年将会关闭北美至少60家专卖店,而迪士尼目前在全球范围内大约300家迪斯尼商店。这意味着,关店数量相当于其全球门店总数的约20%。

而这20%可能只是个开始。在先关闭这一批商店后,迪士尼会再评估有没有必要关闭更多门店。另外,迪士尼还表示,在关店计划主要进行的地区,可能将进行大规模裁员,但并未披露具体数量的裁员行动,迪士尼也拒绝透露哪些地方会受到影响。

不过,也有暂时逃过一劫的。迪士尼的其他购物业务方面,包括600多家迪士尼乐园商店、塔吉特等百货集团门店内以及其他直销店内设置的店中店,以及遍布世界各地的第三方零售商,都不会受到关店计划的影响。就此次关店可能带来的影响,北京商报记者联系了迪士尼方面,不过截至发稿还未收到具体回复。

对于此次关店,迪士尼给出的理由是消费者的行为发生了改变。“消费者行为已经转向网上购物。席卷全球的新冠疫情改变了消费者对零售商的期望。”迪士尼消费产品、游戏及发行总裁杨善妮(Stephanie Young)说道。

直接一点就是,迪士尼看中了线上业务的发展。这在意料之中,毕竟过去一年,是几乎所有线下业务的“至暗之年”,迪士尼在2020财报中指出,疫情给公司业务造成重大损失,其中许多业务在报告期内的大部分时间都关闭;已经恢复的业务在严格限制下运营,并承担了额外的成本负担。

具体来看,在整个2020财年,迪士尼营收为653.88亿美元,同比下滑6%;净亏损高达28.32亿美元,而这一数字在上年同期则为盈利110.54亿美元。主题乐园、影视娱乐这两块与线下紧密联系的业务“受伤”明显,前者收入165.02亿美元,同比下降37%,后者收入96.36亿元,同比下降13%。

相较之下,另外两块侧重线上的业务却较为稳健,尤其是包含流媒体Disney+在内的直接面向消费者的业务及国际业务,该板块收入为169.67亿美元,同比大增了81%。媒体网络业务收入283.93亿美元,同比增长14%。

由此,迪士尼的转向也在意料之中。毕竟意识到这种转变的不只是迪士尼,IBM“美国零售指数”显示,在疫情影响下,从实体店转移至电子商务的增长速度因此被加快了约5年。而根据Coresight Research去年12月4日的一份报告,2020年迄今美国共有8401家门店关闭。

美国的电商业务也呈现出高速增长的态势。美国商务部发布的数据显示,2020年美国电商销售额增长32%,达到7900亿美元,高于前一年的5980亿美元。电商占零售总支出的14%,较2019年的11.3%有显著增长。

在此背景下,线上购物也越来越成为美国民众的习惯。美国一家调查机构曾对1141位消费者进行了调查,截至2020年8月,在疫情期间,有26%的消费者已在路边取货,而这些商品并不是食品杂货。其中有14%的人表示,在商店购物恢复正常后计划继续使用路边取货。

趋势显而易见,迪士尼拥抱线上的决心也越来越明显。毕竟在Disney+这个产品上,迪士尼已经收获了不少甜头。截止至1月2日,Disney+流媒体平台全球订阅用户已达到9490万。

据了解,为了增加线上业务的吸引力。迪士尼表示,将改善旗下现有的ShopDisney网站,并增加产品种类,纳入更多的成人服装系列、街头服饰、高档家居产品以及收藏品等。通常情况下,迪士尼商店售卖的都是儿童服装、玩具、毛绒和游戏产品。

除此之外,Online Disney(迪士尼在线,即迪士尼网站)将能够迎合更广泛的人群,并扩大其产品供应。迪士尼预计,该公司在未来将会分享更多关于Online Disney更新和产品发布的细节内容。

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